Table of Contents

مذكرة تفاهم

وقد يكون تلقي إشعاراً بالتذكر بالنسبة لإطارات التضاريس الخاصة بك غير مستقر، ولكن من الدلائل أن الصانع أو وكالة الأمان الحكومية قد حددت مسألة السلامة المحتملة، وترغب في تصحيحها قبل وقوع حادث، ويصدر عادة نموذج يُثبت أن لنموذج الإطار عيب في التصنيع، ولا يفي بمعايير السلامة الاتحادية، أو يشكل خطراً غير معقول على صناع النظام.

كيف يُذكّرُ الإطارَ بأنّه مُعلن

ويمكن أن يعلن الصانع طواعية أو أن يكلفه جهاز النقل الوطني، وترسل الإخطارات إلى أصحابها المسجلين، ولكن نظرا لأن الإطارات كثيرا ما تشتريها وتركبها أطراف ثالثة، قد لا تتلقى دائما إخطارا مباشرا، ولهذا السبب من الضروري التحقق بصورة استباقية من التذكير، ويمكنك زيارة الموقع الشبكي NHTSA .

الأسباب المشتركة للإطار

ويمكن أن ينبع من وجود مجموعة من العيوب، منها فصل الخيوط، أو كسر الجدار الجانبي، أو فقدان الهواء، أو فشل الحزم، وبالنسبة للإطارات الشاملة التي تستخدم على سيارات جيب، فإن مسائل مثل عدم كفاية العمق في مسارات خارج الطرق، أو تضييق الخيوط، أو عدم وجود حزمة من الخيوط والأحزمة قد أدت إلى التذكير في الماضي.

دليل الخطوة خطوة إلى الأمام لمعالجة سلسلة من سلسلة من البقايا

وعندما تؤكدون أن الإطارات التي تغطيها منطقة جيبكم كلها جزء من التذكر، تصرفوا بسرعة ولكن بطريقة منهجية، وستساعدكم الخطوات التالية على نقل العملية بكفاءة وكفالة حصولكم على سبيل الانتصاف الصحيح - سواء كان ذلك تفتيشا أو إصلاحا أو استبدالا مجانيا.

تحقق من ريكال مع معلومات إطارك الخاص

لا تعتمد على البريد أو البريد الإلكتروني فقط، كما أن نظام " جي تي " لا يمكن أن يُحدد موقع قاعدة بيانات التذكير الخاصة بإطار العمل الخاص بك باستخدام الرمز الكامل لإطارات التشغيل، وكذلك، انظر إلى الإشعار الاستدعاء على موقع مصنع الإطارات - مثلاً صفحة استقبال لإطار العملات أو [رمز FLT:2]

الاتصال بمصانع الإطارات أو المعالج

وبعد التحقق من ذلك، يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء التابع لصانع الإطارات، وإعداد نموذج إطارك، ورمز DOT، وإثبات الشراء إذا كان متاحا، وسيحدد الإخطار بما إذا كان ينبغي أن تذهب إلى مبيع للإطارات المأذون به، أو تجار للسيارة، أو مركز للمطالبات مباشرة، وبالنسبة للإطارات الأصلية التي ظهرت على سيارة جيب جديدة، فإن أقرب تاجر للسيارة جيب يمكنه أن يتعامل مع التذكر.

الجدول الزمني للتعيينات وإحضار الوثائق

ولا تدفع على نحو مفرط إطاراً مشار إليه - لا سيما إذا كان العيب ينطوي على احتمال فصل الخيوط أو ضعف الجدار الجانبي، وتضع الجدول الزمني للتعيين في أقرب وقت ممكن، وترسل إشعاراً بالتذكر، وتثبت الشراء، ومعلومات تحديد الإطارات، وإذا تطلب التذكر استبدالها، يجب على الصانع أن يقدم إطاراً قابلاً للمقارنة دون تكلفة، بما في ذلك التراكم والتوازن، وأن يحفظ جميع الأوراق من الزيارة، بما في ذلك أمر الخدمة وأي إيصالات مقابل التكاليف العرضية مثل هذه.

الوثيقة كل رسالة

أكتب تاريخ الممثل ووقته واسمه وموجز لكل مكالمة أو رسالة إلكترونية، ووفر نسخا من جميع المراسلات، وإذا تأخر استبدال التذكرة أو إذا تكبدت نفقات غير رسمية بسبب التذكر (مثل تكاليف السيارات المستأجرة أو المستأجرة)، فإن هذه الوثائق ستكون أساسية إذا ما احتجتم إلى رفع شكوى إلى وكالة الأمن الوطني أو متابعة سداد التكاليف فيما بعد.

متابعة ضمان إنجاز عملية الاسترداد

وبعد الخدمة، تأكد من أن التذكرة قد وُصفت بأنها " مكتملة " في قاعدة بيانات الوكالة الوطنية للاستقلال التام لأنفسكم، ويمكنكم التحقق من استخدام رمز الإطارات أو الرقم القياسي للمركبات، وهذه الخطوة هامة إذا كنتم تخططون لبيع سيارة جيب أو نقل الملكية - فإن التذكرة المفتوحة يمكن أن تؤثر على قيمة إعادة البيع والمسؤولية القانونية.

تحديد ومعالجة الإطارات الوطيدة التي ليست تحت ريكال

ولا تؤدي العيوب الإطارية جميعها إلى استرجاعها، بل قد يكون الإطار معيبا في بعض الأحيان، ولكن المسألة ليست واسعة الانتشار بما يكفي للوفاء بعتبة وكالة الأمن الوطني للاستشارة، وفي حالات أخرى، قد لا يظهر العيب إلا بعد سنوات من الاستخدام أو بعد حادث محدد مثل إصلاح التمزق، كما أن معرفة كيفية رصد إطار معيب خارج التذكرة الرسمية لها نفس القدر من الأهمية بالنسبة للالتفاف الآمن.

قائمة مرجعية للتفتيش البصري

فحص الإطارات شهرياً للعلامات التالية:

  • ]Bulges or blisters] on the sidewall or tread — these indicate internal belt separation.
  • Cracks] in the sidewall or between tread blocks, which can signal dry rot or UV degradation.
  • Uneven tread wear] — cupping, scalloping, or flat spots may point to alignment problems, but can also indicate a defective tire construction.
  • ]]Vibration or withdraw] after balancing — a persistent vibration that does not improve with balancing may mean the tire is out of round or has a belt issue.
  • Air loss] that cannot be explained by a puncture or valve stem leak.

مقياس الأداء الذي يشير إلى المحافظ

وفوق الضرر الواضح، يوليه الاهتمام إلى كيفية التعامل مع سيارة جيب الخاصة بك، وإذا لاحظت أن السيارة تتجول على الطريق السريع، أو الضجيج المفرط على الطرق من إطار معين، أو فقدان الشباك عند الركن على الرصيف الجاف، قد يكون الإطار معطلا، وإذا كنت تفقد المسار على التضاريس التي ينبغي إدارتها من أجل إطار شامل، أو إذا كان الإطار يقطع أشواطا غير عادية.

الإبلاغ عن الإطارات الضارّة إلى المصانع ووكالة الصحة الوطنية

وإذا شككت في وجود عيب، أبلغه إلى إدارة خدمة العملاء في شركة تصنيع الإطارات، ووفر رمزاً للمعاملات الرقمية، وكمية، ووصفاً واضحاً للمشكلة، وإذا رفض الصانع استبدال الإطار تحت الضمان، فيمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى شركة NHTSA.

متى سيبحث عن تفتيش مهني

وإذا لم تكنوا متأكدين من أن الإطار معيب، أو إذا تم تفتيشه بواسطة ميكانيكي معتمد أو أخصائي إطارات مختص بتجربة الإطارات الشاملة، فإن أدلة الرعاية التقليدية تقدم معلومات أساسية مفيدة، ولكن أفضل تقييم شخصي، كما أن العديد من محلات الإطارات المستقلة ستقدم تفتيشاً حراً إذا اشتريتم خيارات خدمة الإطارات هناك.

حقوق المستهلك وتغطية المصاريف

إن معرفة حقوقكم كمستهلك أمر حاسم في التعامل مع الإطارات المعيبة - سواء كان ذلك في إطار التذكير أم لا، ويوفر قانون ماغنوسون - موسوارانتي الحماية الاتحادية للمستهلكين فيما يتعلق بالضمانات الكتابية، وبالإضافة إلى ذلك، فإن كل إطار يباع في الولايات المتحدة مشمول بضمان ضمني من شروط الحفظ، ويعني ذلك أنه يجب أن يكون مناسبا للاستخدام العادي، وإذا فشل إطار ما قبل الأوان أو كان معيبا، فيمكن أن يكون من حقكم أن تعوضوا.

فهم أوامر الإطار

ومعظم العلامات التجارية لإطارات التربيل تأتي بمذكرة لملابس الخياطة، ومذكرة موحدة، ومذكرة للمواد وصلاحية العمل، وتشمل المواد وضمان العمل عادة عيوب لحياة الخيط الأصلي أو لعدد محدد من السنوات، غير أن العيوب التي تنشأ عن التركيب غير السليم أو مخاطر الطرق أو إساءة استعمالها خارج نطاق الطرق قد لا تغطيها.

حقك في استرداد أو استبدال

وإذا ما أشير إلى الإطار، يجب على الصانع أن يوفر سبيل انتصاف مجاني - وهو عادة إطار بديل يعادل نوعه ونوعيته، أما بالنسبة للعيوب التي لا تخضع للتذكر، ولكن لا تزال مشمولة بالضمان الكتابي، فينبغي أن يقدم الصانع بديلاً تناسبياً أو كاملاً تبعاً لعمق التركيب المتبقي، وإذا كان الإطار أقل من 2/32 من عمق السحب في الحافة، والاختلال ليس نمطاً من اللبس، فإنكم لا يزالون يعتبرون عملاً من الصنع.

State Lemon Laws and Tire Cases

فبعض الدول لديها " قوانين خاصة " تمتد إلى الإطارات، ولا سيما إذا كانت الإطارات معدات أصلية على مركبة جديدة، وقد تختلف هذه القوانين اختلافا كبيرا - ويمكن أن تطبق إذا كانت المركبة خارج الخدمة لعدد معين من الأيام بسبب عيوب الإطارات، أو إذا فشلت محاولات إصلاح متعددة، وأن تُرسل إلى مكتب المدعي العام للدولة أو إلى محامي حماية المستهلك، وذلك من أجل تحديد تفاصيل محددة، وأن تحتفظ بجميع أوامر الإصلاح والمراسلات اللازمة لبناء قضية قوية.

الصيانة الوقائية والرعاية في إطار الإطار

إن الاعتناء بالإطارات التي تغطيها كلها يقلل من احتمال ظهور عيوب في وقت مبكر ويساعدك على الإمساك بالمشاكل المحتملة، كما أن الصيانة السليمة هي شرط للعديد من الضمانات - عدم تناوب الإطارات أو المحافظة على الضغط الصحيح يمكن أن يؤدي إلى إفراغ التغطية.

التفتيش الشهري

مرة في الشهر - وقبل أي رحلة خارج الطريق - تفقد ضغط الإطارات بمقياس للجودة بينما الإطارات باردة، وإحالة الضغط المحدد على ملصق باب جيبك، وليس على الجدار الجانبي الإطاري، وكذلك فحص العمق باستخدام اختبار البني (حيث يمكن استبدال خندق في رأس لينكولن) مع رأس لينكولن إلى الأسفل؛ وإذا أمكنك أن ترى رأسه بالكامل، فإن الإطارات تحت الظل)

التناوب والارتطام

تناوب إطاراتك كل 5000 إلى 7500 ميل، على غرار النمط الموصى به لجيبك (مثل التناوب بين 4 دبابات)

التخزين والشيخوخة

وإذا استخدمت الإطارات الموسمية - على سبيل المثال، جميع أنواع التضاريس الصيفية للأشهر الدافئه والإطارات الشتوية للثلوج - تخزنها في مكان بارد وجاف بعيدا عن مصادر الأوزون )مثل المحركات الكهربائية أو الأفران( وحتى في سن العجلات غير المستخدمة؛ ويوصي المصنعون عموما بالاستعاضة عن الإطارات التي تبلغ من العمر ست سنوات أو أكثر، بغض النظر عن عمق الخيوط، وتحقق من رمز دوت لتحديد عمر إطارك الذي ينبغي أن يستبدل به أكثر من الإطارات.

خنق إطارات استبدال بعد استئصال أو تطهير

وبعد التذكر أو استبدال العيوب، تتاح لك فرصة اختيار نموذج إطار مختلف إذا لم تكن راضيا عن عرض الصانع، ويجب أن يوفر سبيل الانتصاف التذكيري إطارا مماثلا دون تكلفة، ولكن إذا أردت رفع مستوى النموذج، فقد تدفع الفرق في السعر، إذ أن بعض العلامات التجارية للإطارات تقدم مدفوعات نقدية بدلا من إطارات بديلة - يرجى سؤال عن هذا الخيار.

العوامل التي ينبغي النظر فيها من أجل منطقة قفزة من جميع الأطقم

وعند اختيار الاستبدال، وتحديد الأولويات في إطارات ذات بناء قوي على الجدران الجانبية، ونمط ثابت للطين والصخور، والتوازن الجيد بين الراحه على الطرق والمسار خارج الطرق، والبحث عن إطار له ارتفاع في درجة ثلاجة الجبال الثلاثة إذا ما قوضت في الشتاء، والنظر أيضا في تقدير الحمولة - فإن تقدير وزن المركبات الإجمالي لجيبك يحدد الحد الأدنى من مؤشرات تاريخ الحمل.

(جبل) الموصى به عموماً

وفي حين أن الإطارات مثل BF Goodrich All-Terrain T/A KO3، وGirangler DuraTrac، وFalken Wildpeak A/T4W، هي ذات شعبية لدى مالكي شركة Jeep من أجل قدراتهم على الخروج من الطرق وقابليتهم للدوام، إلا أن التذكير الأخير قد أثر على بعض النماذج، وبالتالي التحقق دائما من حالة التذكر الحالية للإطار قبل الشراء.

الأفكار النهائية

إن التذكير بالإطارات والعيوب ليست شيئا يتجاهلها - بل إن عيب صغير يمكن أن يؤدي إلى فشل خطير في المناطق النائية أو في المناطق النائية، والاستمرار في المبادرة: تسجيل إطاراتكم مع الصانع بعد الشراء، والتحقق من قواعد البيانات بصورة دورية، وإجراء عمليات تفتيش بصرية وضغوط منتظمة، وإذا تلقيتم إخطارا بالتذكر، فتصرفوا بسرعة وتوثيق كل شيء، فإن إطارات جيبكم كلها هي نقطة الاتصال الوحيدة بين سيارتكم وطريقكم المؤمنون بالثقة.