Que sont les rappels de garantie?

Un rappel est émis par un constructeur de véhicule lorsqu'un défaut de sécurité ou une non-conformité aux normes de sécurité fédérales est découvert. Ces défauts peuvent survenir dans n'importe quel composant, des coussins gonflables et des freins aux systèmes électriques et aux pièces de structure. Lorsqu'un rappel est annoncé, le fabricant est tenu d'aviser tous les propriétaires inscrits et de fournir une réparation sans frais au propriétaire.

Les rappels ne sont pas les mêmes que les réparations courantes de garantie. Bien que les réparations de garantie traitent les défaillances qui surviennent pendant l'utilisation normale, les rappels sont spécifiquement pour les défauts liés à la sécurité qui pourraient entraîner des accidents, des blessures ou des violations de la réglementation. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) supervise les processus de rappel aux États-Unis et tient une base de données publique pour vérifier les rappels par numéro d'identification du véhicule (VIN).

Pour les propriétaires de Jeep Compass, les rappels peuvent tout affecter, de la transmission au déploiement de coussins gonflables. Il est essentiel de comprendre comment ces rappels interagissent avec votre garantie existante pour maintenir la valeur et la sécurité de votre véhicule.

Rappels de sécurité vs campagnes de service

Avant de plonger dans la façon dont les rappels affectent votre garantie, il est important de faire la distinction entre un rappel officiel de sécurité et un bulletin de service ou de campagne de service technique (BST).

  • Rappels de sécurité :[ Inclure un défaut qui présente un risque pour la sécurité des occupants ou viole une norme fédérale de sécurité des véhicules automobiles. Les réparations sont obligatoires et doivent être effectuées gratuitement pour le propriétaire, peu importe le kilométrage ou l'âge du véhicule.
  • Campagnes de service (BST) :[ Émis pour régler des problèmes non liés à la sécurité, tels que des problèmes de logiciels mineurs, des bruits ou des problèmes cosmétiques. Ces problèmes peuvent être couverts sous garantie selon l'âge et le kilométrage du véhicule, mais ne sont pas obligatoires.

Comme le Compass Jeep a fait l'objet de multiples rappels au cours de ses années de production, les propriétaires doivent vérifier attentivement chaque avis afin de déterminer s'il s'agit d'un rappel de sécurité ou d'une action de service volontaire.

Rappels de compas Jeep commun par année modèle

Stellantis (anciennement Fiat Chrysler Automobiles) a publié plusieurs rappels notables pour le Compass Jeep. Ci-dessous est une ventilation des rappels les plus importants, regroupés par année modèle. Cette liste n'est pas exhaustive mais illustre la gamme de problèmes qui ont affecté le Compass.

Boussole Jeep 2017-2019

  • La perte de la direction électrique (EPS) : Un problème logiciel pourrait causer une perte temporaire de l'aide à la direction électrique, augmentant le risque d'un accident.
  • Disfonction du commutateur de transmission:[ La transmission peut indiquer que le véhicule se trouve dans -Park=2 lorsqu'il ne se trouve pas, ce qui a permis au véhicule de se déplacer.
  • Airbag Non-déployment: Un défaut de câblage dans le volant pourrait empêcher le conducteur de se déployer pendant une collision. Les concessionnaires ont remplacé le faisceau de câblage ou installé un nouveau ressort d'horloge.

Boussole Jeep 2020-2022

  • Décrochage du moteur en raison d'une panne de pompe à carburant : Une pompe à carburant à basse pression défectueuse pourrait causer le décrochage du moteur sans avertissement, ce qui augmenterait le risque d'un accident.
  • Révision de l'affichage de la caméra Défaillance:[ L'image de la caméra de recul peut ne pas s'afficher lorsque le véhicule est en marche arrière, en violation des normes de sécurité fédérales.
  • Défaut du capteur de ceinture de sécurité:[ Le capteur de boucle de ceinture de sécurité pourrait indiquer à tort qu'une ceinture de sécurité n'est pas attachée, ce qui a entraîné une inobservation persistante du carillon.

2023-2025 Boussole de Jeep

  • Brake Booster Delamination:[ Le booster de frein pourrait délaminer, réduisant les performances de freinage et augmentant la distance d'arrêt. Ce rappel a affecté un petit nombre de modèles de construction précoce 2023.
  • Erreur de déploiement du coussin gonflable de protection latérale :[ Un problème logiciel pourrait provoquer le déploiement des coussins gonflables latéraux de protection latérale du mauvais côté du véhicule dans certains scénarios d'écrasement.

Pour une liste complète et à jour des rappels pour votre Compass Jeep spécifique, entrez votre NIV au site Web NHTSA de rappel ou consultez la page Mopar de rappel.

Comment les rappels affectent votre garantie

L'une des questions les plus courantes que les propriétaires de Jeep Compass se demandent si un rappel ouvert invalidera leur garantie. La réponse courte est non – rappels ne annulent pas votre garantie. En fait, le contraire est vrai. Les fabricants sont légalement tenus d'effectuer des réparations de rappel gratuitement, que le véhicule soit encore couvert par sa garantie de pare-chocs ou de groupe motopropulseur d'origine.

Cependant, il y a d'importantes nuances à comprendre sur la façon dont les rappels interagissent avec votre couverture existante :

Les rappels ne font pas partie de votre garantie standard

Bien que les réparations de rappel soient gratuites, elles ne sont pas considérées comme des réparations injustifiées au sens traditionnel. Un remède de rappel est une obligation distincte que le fabricant vous doit en vertu de la loi fédérale. Cela signifie que même si votre garantie d'usine a expiré, vous pouvez toujours obtenir des composants liés au rappel fixés à aucun coût, à condition que le défaut soit lié à la sécurité et que le rappel soit toujours actif.

Les rappels peuvent étendre la portée de certaines parties

Sometimes a manufacturer will issue a “recall scope” that also covers related damage caused by the defective part. For example, if a defective fuel pump cause damage to the fuel delivery system, the manufacturer may cover the entire system repair under the recall campaign. Always ask your dealer for a detailed breakdown of what the recall covers to avoid unexpected charges.

Le fait de ne pas remplir les rappels peut avoir des répercussions sur les demandes de garantie futures

Voici les cas où la prudence est justifiée : Si vous ignorez un avis de rappel et que vous rencontrez ultérieurement un problème directement lié au défaut non corrigé, le fabricant peut refuser une demande de garantie pour cette question particulière. Par exemple, si votre Compass a un rappel ouvert pour un défaut de transmission et que la transmission échoue par la suite en raison du même défaut, le fabricant peut soutenir que la défaillance a été évitable si le rappel a été complété et refuser la couverture pour la réparation de la transmission.

Conseil: Toujours des rappels de sécurité complets dès que vous recevez une notification. Conserver votre dossier de rappel à jour aide à protéger votre garantie et garantit que votre véhicule reste en sécurité pour conduire.

Peut-on ignorer un rappel Voyant votre garantie entière?

Non, ignorer un rappel ne videra pas toute votre garantie. La loi sur la garantie Magnuson-Moss protège les consommateurs contre les refus de garantie générale. Un fabricant ne peut refuser une réclamation de garantie que si le rappel non corrigé a causé directement la défaillance. Par exemple, si votre moteur échoue en raison de la famine d'huile pendant que vous avez un rappel ouvert pour une pompe à carburant, le concessionnaire ne peut pas pointer vers le rappel de la pompe à carburant comme raison de refuser votre réclamation de réparation moteur. Chaque réclamation est évaluée selon ses propres mérites.

Cependant, si vous ignorez un rappel qui est essentiel à la sécurité et qui est plus tard dans un accident, le fait que vous avez négligé le rappel pourrait compliquer une réclamation d'assurance ou une affaire de responsabilité.

Rappels et garanties prolongées

Si vous avez acheté une garantie prolongée ou un contrat de service de véhicule pour votre Compass Jeep, les réparations de rappel sont toujours effectuées par le fabricant indépendamment de votre plan tiers. Le fournisseur de garantie prolongée n'est pas responsable de couvrir les travaux de rappel parce que le fabricant en paie déjà la somme. Cependant, il existe des scénarios où une garantie prolongée peut chevaucher la couverture de rappel :

  • Parties non incluses dans le rappel : Si un rappel porte sur un composant spécifique, mais que le concessionnaire découvre que les pièces connectées sont également endommagées en raison d'une usure normale, ces réparations supplémentaires peuvent être couvertes par votre garantie prolongée.
  • Rappeler les exclusions dans les contrats de service:[ Certaines garanties prolongées stipulent explicitement qu'elles ne couvriront pas les réparations qui sont couvertes par un fabricant et le rappel #8217.
  • Utiliser une garantie prolongée pour les réparations non-reappel: Bien que vous ayez le véhicule dans le magasin pour un rappel, it’ est un bon moment pour traiter d'autres articles d'entretien qui peuvent être couverts par votre garantie prolongée, comme les pièces de suspension usées ou les réparations de climatisation.

Si une réparation de rappel révèle des dommages supplémentaires non couverts par la campagne de rappel, votre garantie prolongée peut intervenir pour couvrir ces coûts, sous réserve de franchises et de limites de couverture.

Que faire si votre Jeep Compass est rappelé

Suivez ces étapes pour résoudre un rappel rapidement et protégez votre garantie :

  1. Confirmer le rappel. Utilisez votre NIV pour vérifier la base de données NHTSA sur le rappel ou le site officiel de Jeep.
  2. Contactez votre concessionnaire Jeep local. Prévoyez un rendez-vous pour la réparation du rappel. La plupart des concessionnaires peuvent effectuer le même jour pour les mises à jour ou les inspections mineures de logiciels.
  3. Fournir votre NIV et votre kilométrage. Le concessionnaire vérifiera l'admissibilité et commandera toutes les pièces nécessaires. Si vous n'êtes pas le propriétaire original, le rappel s'applique toujours au véhicule, peu importe l'historique de la propriété.
  4. Garder les dossiers de la réparation. Une fois le travail terminé, demander une copie de la commande de travail ou une confirmation que le rappel a été effectué.Cette preuve peut être utile si vous vendez le véhicule plus tard ou devez démontrer la conformité aux demandes de garantie.
  5. Si le concessionnaire refuse d'effectuer le rappel[ (rare, mais possible si des pièces sont commandées en retour), demandez un véhicule de prêt ou un remboursement de location.

Si vous rencontrez des difficultés à obtenir une réparation de rappel, vous pouvez déposer une plainte auprès de NHTSA. L'organisme a le pouvoir d'obliger les fabricants à se conformer aux exigences de rappel.

Acheter un Compass Jeep usagée: Rappels et état de garantie

Si vous envisagez l'achat d'un Jeep Compass d'occasion, la vérification des rappels ouverts est une étape critique. Les vendeurs ne sont pas toujours tenus de terminer les réparations de rappel avant la vente, mais vous pouvez le faire après l'achat.

  • Les rappels ouverts ne annulent pas la garantie restante du véhicule et du véhicule 8217. Vous avez toujours droit à des réparations gratuites du rappel, peu importe le nombre de propriétaires.
  • Un rappel ouvert peut indiquer que le propriétaire précédent a négligé la maintenance. Bien que ce ne soit pas un drapeau rouge direct, il peut suggérer que d'autres soins de routine (changements d'huile, rinçages liquides) ont pu être différés.
  • Vérifiez que le rappel de sécurité est terminé avant de signer. Demandez au vendeur de fournir la documentation ou de rechercher le VIN vous-même.
  • Les voitures d'occasion vendues par des programmes d'occasion certifiés sont généralement toutes des rappels en suspens effectués dans le cadre du processus de certification. Les modèles de Compass de CPO sont souvent les plus sûrs si vous voulez éviter les tracas de rappel.

Pour plus de conseils sur l'évaluation des modèles Jeep Compass utilisés, consultez les guides de consommation comme le CARFAX Used Car Buying Guide.

Comment rester informé au sujet des rappels futurs

Même si votre Compass Jeep n'a pas de rappels actuels, il est sage de surveiller pour les annonces futures. Les rappels peuvent être émis pour les années de modèle après que le véhicule a quitté l'usine. Par exemple, un Compass 2017 pourrait recevoir un rappel en 2025 pour un défaut précédemment inconnu. Voici les meilleures façons de rester à jour:

  • Enregistrez votre véhicule sur le Mopar Owner Portal. Vous pouvez configurer des notifications de rappels spécifiques à votre VIN.
  • Inscrivez-vous aux alertes par courriel de la NHTSA à nhtsa.gov/reappels. Fournissez votre NIV pour recevoir des notifications chaque fois qu'un nouveau rappel est affiché.
  • Suivez les médias sociaux officiels Jeep et Stellantis ou inscrivez-vous à leurs communiqués de presse. Les rappels importants sont souvent annoncés publiquement avant que les lettres individuelles ne soient postées.
  • Vérifiez les avis de rappel à chaque visite de service. Votre concessionnaire peut effectuer une vérification VIN et vous informer de toute campagne ouverte pendant l'entretien de routine.

Conclusion

Les rappels de garantie pour le Compass Jeep sont un mécanisme de sécurité proactif conçu pour vous protéger ainsi que vos passagers. Ils ne annulent pas votre garantie, et ils fournissent des réparations gratuites indépendamment de votre véhicule et de l'âge ou du kilométrage de votre véhicule, pourvu que le rappel soit lié à la sécurité. La clé est de répondre rapidement: ignorer un rappel et vous risquez de compromettre la sécurité du véhicule et d'affaiblir votre position sur les futures demandes de garantie.

En restant informé par des sources officielles, en gardant votre NIV à portée de main et en complétant les rappels dès qu'ils sont annoncés, vous assurez que votre Compass Jeep demeure à la fois sûr et entièrement protégé sous sa garantie. Que vous conduisiez un modèle 2017 avec une histoire de rappels électriques ou un modèle 2024 avec les dernières mises à jour de sécurité, une approche proactive des rappels est la meilleure façon de maintenir votre investissement.