Когда вы инвестируете в новый Jeep, гарантийный пакет, который поставляется с ним, служит критической сеткой безопасности. Это больше, чем лист бумаги - это обещание, что производитель стоит за инженерией и сборкой автомобиля. Однако не все гарантийное покрытие создано равным, и понимание мелкого шрифта может сэкономить тысячи долларов в незапланированном ремонте. Jeep предлагает многоуровневую гарантийную структуру, адаптированную к различным системам транспортных средств, от защиты от бампера до защиты от перегрузки до конкретных гарантий трансмиссии. Это руководство разбивает точно, что каждая часть гарантии Jeep распространяется, где лежат исключения и как максимально использовать ваше покрытие. Мы также рассмотрим дополнительные расширенные планы, которые могут преодолеть разрыв после истечения заводских гарантий.

Типы джипов гарантии

Гарантийный пакет Jeep состоит из четырех основных компонентов, каждый из которых предназначен для защиты различных аспектов вашего автомобиля в течение определенного срока службы и ограничения пробега. Эти гарантии, как правило, согласуются во всей линейке Jeep - от культового Wrangler до семейного Grand Cherokee и прочного Gladiator. Понимание взаимодействия между этими покрытиями гарантирует, что вы точно знаете, чего ожидать, когда возникает проблема.

  • Базовая ограниченная гарантия — также называется гарантией «бампер-бампер», она охватывает большинство компонентов автомобиля в течение 3 лет или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Ограниченная гарантия на силовую установку — Расширяет покрытие двигателя, трансмиссии и трансмиссии на 5 лет или 60 000 миль.
  • Коррозионная гарантия — Защищает от ржавчины на кузовных панелях в течение 5 лет с неограниченным пробегом.
  • Помощь на дороге — предоставляет бесплатные экстренные услуги в течение 5 лет или 60 000 миль.

Эти четыре гарантии работают вместе, чтобы обеспечить всеобъемлющую защиту в первые годы владения. Однако у каждой есть конкретные включения и исключения, которые мы подробно рассмотрим.

Базовая ограниченная гарантия

Базовая ограниченная гарантия является наиболее всеобъемлющим покрытием завода, которое получает новый владелец Jeep. Его часто называют гарантией «от бумпера до бумпера», потому что она охватывает почти каждый компонент транспортного средства, за исключением нескольких явно исключенных предметов. Эта гарантия действует в течение 3 лет или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше, и начинается с даты, когда транспортное средство впервые доставлено первоначальному розничному покупателю или введено в эксплуатацию в качестве демонстратора или корпоративного транспортного средства.

Что покрывается базовой гарантией

В соответствии с Основной ограниченной гарантией Jeep будет ремонтировать или заменять любую деталь, которая имеет дефекты в материалах или производстве.

  • Электрические системы (стартер, генератор переменного тока, аккумулятор, проводные ремни)
  • Рулевое управление и компоненты подвески (шок, стойки, рычаги управления, галстуки)
  • Тормозная система (калиперы, главный цилиндр, модуль ABS; обратите внимание, что тормозные колодки и роторы являются износостойкими и обычно не покрыты)
  • Система кондиционирования и отопления (компрессор, испаритель, двигатель воздуходувки)
  • Сиденья, ремни безопасности, отделка салона и информационно-развлекательный экран
  • Двигатель и трансмиссия, но они также покрываются более длительной гарантией на трансмиссию

Что не покрывается

Даже в общей Основной Гарантии есть исключения. К ним относятся:

  • Рутинные элементы обслуживания, такие как изменения масла, отключения жидкости и вращения шин
  • Носить и слезать детали, такие как тормозные колодки, лезвия стеклоочистителя, шины и диски сцепления
  • Ущерб, причиненный несчастными случаями, неправильным использованием, внедорожным злоупотреблением или пренебрежением
  • Изменения или модификации, не одобренные FCA US LLC (например, подъемные комплекты, бамперы послепродажного обслуживания)
  • Косметические условия, которые не влияют на функциональность автомобиля (незначительная ржавчина поверхности, микросхемы краски, чипы лобового стекла, хотя некоторые из них могут быть покрыты отдельно в соответствии с политикой стекла)

Поскольку Основная гарантия относительно непродолжительна, стоит проверить любые странные шумы, предупредительные огни или проблемы с управляемостью задолго до отметки 36 000 миль. Многие владельцы упускают из виду незначительные проблемы, которые впоследствии становятся крупными расходами.

Powertrain Limited Warranty (Ограниченная гарантия)

Признавая, что двигатель, трансмиссия и трансмиссия являются наиболее дорогостоящими компонентами для ремонта или замены, Jeep расширяет покрытие на этих системах до 5 лет или 60 000 миль. Эта гарантия полностью передается последующим владельцам в течение периода покрытия, что может повысить ценность при продаже автомобиля.

Покрытые компоненты

  • Двигатель: Цилиндровый блок и головка, все внутренние части (поршни, кольца, соединительные стержни, коленчатый вал, распределительный вал, клапаны, цепь/наборы), масляный насос, водяной насос, крышки клапанов, впускные и выпускные коллекторы, крепления двигателя и модуль управления двигателем.
  • Передача: Корпус передачи, все внутренние части, преобразователь крутящего момента, пластины сцепления, модуль управления передачей и любые уплотнения или прокладки, которые могут протекать.
  • Привод: Передние и задние дифференциалы, валы привода, полувалы, ось вала, передаточный корпус (для моделей 4х4), подшипники колес и соединения с постоянной скоростью.

Исключения

Гарантия на трансмиссию не распространяется на такие предметы, как шланги, ремни или компоненты сенсорного уровня, которые не являются частью внутренней структуры трансмиссии. Также исключены повреждения от отсутствия технического обслуживания, использования неправильного типа жидкостей или модификаций, которые изменяют параметры производительности. Важно идти в ногу с плановым обслуживанием и сохранять квитанции - если неисправный двигатель прослеживается до пропущенных изменений масла, в претензии, вероятно, будет отказано.

Гарантия на коррозию

Гарантия на коррозию Jeep - это уникальная форма защиты, предназначенная для покрытия ржавчины на панелях кузова, то есть коррозии, которая ест через металл изнутри, создавая отверстие. Это отличается от поверхностной ржавчины или косметических дефектов. Гарантия длится 5 лет с неограниченным пробегом, что означает, что даже если вы проезжаете 100 000 миль за эти пять лет, вы все еще покрыты.

Что покрывается

  • Перфорация (проржавеющая) любой панели кузова из-за дефекта материала или изготовления
  • Панели включают капот, крылья, двери, заднюю дверь, панели крыши и четвертичные панели
  • Коррозия рамы рельсов и поперечных элементов (на транспортных средствах с кузовом на раме, таких как Wrangler и Gladiator), когда происходит перфорация

Что не покрывается

  • Поверхностная ржавчина или незначительное косметическое окисление, которое не создает отверстия
  • Коррозия, вызванная несчастными случаями, каменными щепками, воздействием соли на дороге, не устраненная своевременно, или неправильное хранение
  • Коррозия компонентов выхлопной системы, частей подвески или частей под днищем, которые не являются панелями кузова

Если вы живете в районе, где дороги сильно соленые зимой, периодические промывки кузова могут помочь предотвратить преждевременную коррозию. Jeep также предлагает отдельный пакет защиты от коррозии при покупке, но заводская гарантия уже обеспечивает надежное покрытие в течение первых пяти лет.

Помощь на дорогах

Jeep предоставляет бесплатное обслуживание на дороге в течение 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Эта услуга доступна 24 часа в сутки 365 дней в году и предоставляется сторонним подрядчиком. Важно отметить, что это гарантийная услуга, а не страховой продукт, но она может спасти вас от дорогих счетов за эвакуацию и быстро вернуть вас на дорогу.

Услуги включены

  • буксировка до ближайшего авторизованного дилера Jeep (или соответствующего ремонтного центра), если ваш автомобиль не может безопасно управляться;
  • Плоская замена шин с использованием запасной шины вашего автомобиля (если она оборудована)
  • Аккумуляторный прыжок-старт
  • Доставка топлива при отсутствии газа (до определенного количества, обычно несколько галлонов)
  • Помощь в блокировке — помогите, если вы случайно оставили ключи внутри автомобиля

Ограничения

  • Помощь на дорогах действительна только в Соединенных Штатах и Канаде. Восстановление на бездорожье, такое как выбивание застрявшего джипа из грязи, как правило, не покрывается.
  • Буксировка ограничена ближайшим дилером - если вы находитесь далеко от дома, вас могут буксировать к местному дилеру, а не к вашему предпочтительному. Вы можете запросить конкретный дилерский центр, но могут применяться дополнительные сборы за пробег.
  • Услуги предоставляются только для автомобиля — если вы заблокируете себя из аренды или другого автомобиля, он не будет покрыт.

Сохраните номер телефона Roadside Assistance в перчаточном отсеке или сохраните его в телефоне. Услуга также доступна через мобильное приложение Jeep на более новых моделях.

Гарантия выбросов

В дополнение к стандартным гарантиям, транспортные средства Jeep имеют покрытия, связанные с выбросами, предусмотренные федеральным законодательством и законодательством штата. Они отделены от гарантий Basic и Powertrain и часто имеют более длительные сроки. Например, федеральная гарантия на выбросы охватывает каталитический нейтрализатор, электронный блок управления и бортовое диагностическое устройство в течение 8 лет или 80 000 миль. В некоторых штатах, таких как Калифорния, существуют еще более строгие требования, которые могут продлить покрытие до 7 лет или 70 000 миль на дополнительных компонентах.

Что не покрывается

Даже самая полная гарантия на заводе имеет границы. Знание того, что исключено, помогает избежать неприятных сюрпризов, когда требуется ремонт. Помимо конкретных исключений, упомянутых в каждом гарантийном типе, следующие повсеместно не охватываются:

  • Обычные элементы обслуживания и обслуживания: Изменения масла и фильтра, оттоки жидкости, вращения шин, выравнивание и очистка или смазка движущихся частей.
  • Надевать и срывать предметы: Шины, тормозные колодки и роторы, диски сцепления, лезвия стеклоочистителя, ремни, шланги и лампочки.
  • Ущерб от несчастных случаев или внешних событий: Столкновения, вандализм, кража, град, наводнение, пожар или акты природы.
  • Неправильное использование: Злоупотребление на дороге, гонки, перегрузка, буксировка сверх номинальной мощности или использование транспортного средства способом, несовместимым с руководством владельца.
  • Послепродажные модификации: Лифтовые комплекты, негабаритные шины, функциональные чипы, бамперы послепродажного обслуживания или любые изменения, которые влияют на системы транспортного средства. Если модификация непосредственно способствует отказу (например, подъемный комплект вызывает преждевременный износ оси), гарантийное требование будет отклонено.
  • Небрежность в обслуживании: Неспособность выполнять рекомендуемые услуги, такие как изменения жидкости, проверки или использование правильных жидкостей, может привести к аннулированию покрытия для нанесения ущерба.
  • Косметические проблемы: Дефекты краски, которые не перфорируют металл, незначительные вмятины или внутреннюю прошивку, которая выходит на свободу без дефекта в подстилающем материале.

Jeep также оставляет за собой право осмотреть транспортное средство до утверждения претензии.Если есть доказательства злоупотребления, пренебрежения или несанкционированных изменений, гарантия может быть полностью аннулирована для пострадавшей системы.

Расширенные варианты гарантии

После истечения срока действия заводских гарантий вы можете приобрести дополнительное покрытие для защиты от дорогостоящего ремонта. Официальная расширенная гарантийная программа Jeep известна как Mopar Vehicle Protection. Mopar предлагает несколько уровней планов, от трансмиссии только до полного исключения покрытия (часто называемого «максимальным уходом»). Эти планы могут продлить покрытие на срок до 8 лет или 100 000 миль (иногда дольше, в зависимости от плана).

Плюсы расширенной гарантии Mopar

  • При поддержке производителя, поэтому ремонт выполняется обученными на заводе техническими специалистами с использованием подлинных деталей Mopar.
  • Действителен у любого дилера Chrysler, Dodge, Jeep, Ram (CDJR) по всей стране
  • Часто передаётся новому владельцу, увеличивая стоимость перепродажи
  • Опционы на $0 или низкие франшизы

Альтернативы третьей стороны

Некоторые владельцы рассматривают сторонние расширенные гарантии, которые могут быть дешевле, но могут иметь больше ограничений и требовать использования независимых ремонтных мастерских. Перед покупкой любого расширенного плана внимательно прочитайте мелкий шрифт. Ищите исключения по ранее существовавшим условиям, требуемой документации по техническому обслуживанию и лимитам требований. Хорошо оцененный вариант третьей стороны - это Выносливость или Carchex , но всегда сравнивайте с официальным планом Mopar.

Как подать гарантийное требование

Если вы испытываете проблему, которую, по вашему мнению, покрыта, выполните следующие шаги:

  1. Проверьте вашу гарантийную документацию , чтобы подтвердить, что автомобиль находится в течение периода покрытия и пробега. Обратите внимание, что некоторые гарантии имеют разные условия для разных компонентов.
  2. Свяжитесь с местным дилером Jeep и назначьте диагностическое назначение.
  3. Предоставьте подтверждение технического обслуживания. Если проблема связана с смазкой (двигатель, трансмиссия, дифференциал), дилер попросит записи, показывающие, что изменения масла и фильтра были выполнены в соответствии с графиком.
  4. Уполномочить инспекцию. Если дилер подозревает, что сбой вызван дефектом, они свяжутся с гарантийным отделом Jeep для предварительной авторизации. Некоторые претензии могут быть одобрены на месте, в то время как другие могут потребовать полевого инженера.
  5. Если претензия будет одобрена, дилер будет выполнять ремонт бесплатно для вас (за исключением любой применимой франшизы, если у вас есть расширенный план). Если вам отказано, попросите подробное письменное объяснение.

Перенос

Базовая ограниченная гарантия и гарантия Powertrain Limited могут быть переданы последующим владельцам без дополнительной оплаты. Если вы продаете свой Jeep частной стороне, в то время как любая заводская гарантия все еще действует, гарантийное покрытие автоматически переходит к новому владельцу. Это сильный момент продажи - многие покупатели подержанных автомобилей готовы заплатить премию за Jeep, который все еще имеет покрытие трансмиссии. Для передачи гарантии предыдущий владелец должен предоставить записи обслуживания и руководство владельца. Jeep не требует официальной формы передачи; покрытие привязано к идентификационному номеру транспортного средства (VIN). Тем не менее, это хорошая практика, чтобы уведомить дилера или службу поддержки клиентов об изменении владельца, чтобы обеспечить плавную обработку претензий.

Советы по максимизации вашей гарантии

  • Сохраните подробный журнал технического обслуживания. Сохраните все квитанции на изменения масла, вращения шин, приливы жидкости и проверки. Если возникает требование о гарантии, у вас будет документально подтвержденное доказательство того, что вы следовали графику технического обслуживания.
  • Решайте незначительные проблемы на ранней стадии. Небольшая утечка охлаждающей жидкости может стать серьезным ремонтом двигателя, если ее не остановить. Даже если вы считаете, что она не покрыта, попросите дилера диагностировать ее до истечения срока гарантии.
  • Поймите окно «срок действия покрытия». Большинство гарантий основаны как на времени, так и на пробеге. 36-месячная гарантия заканчивается на 36 000 миль или 36 месяцев с даты продажи, в зависимости от того, что наступит раньше. Если вы проезжаете меньше миль, часы все еще тикают.
  • Не пытайтесь ремонтировать DIY на покрытых компонентах , если вы не являетесь сертифицированным специалистом.
  • Использовать подлинные запчасти Mopar для любого негарантийного ремонта. Использование дешевой запчасти послепродажного обслуживания может быть позже обвинено в отказе соседнего компонента, что позволяет дилеру отклонить соответствующее требование.
  • Знайте гарантийный график вашего автомобиля. Некоторые детали (например, аккумулятор или система HVAC) покрываются только базовой гарантией, а не более длинной гарантией на трансмиссию.

Заключение

Заводской гарантийный пакет Jeep обеспечивает надежную защиту в течение первых нескольких лет владения, охватывая все, от двигателя до устойчивых к ржавчине панелей кузова. Однако покрытие не является безграничным - обычное техническое обслуживание, износ предметов, модификаций и пренебрежения исключены. Понимая каждый гарантийный тип, его продолжительность и его исключения, вы можете избежать дорогостоящих сюрпризов и в полной мере воспользоваться защитой, которую вы уже заплатили. Для тех, кто планирует сохранить свой Jeep за пределами гарантийного периода завода, изучение расширенного плана защиты Mopar может предложить постоянное спокойствие. В конечном счете, лучшая гарантийная стратегия сочетает в себе умные решения о покупке, тщательное обслуживание и четкое понимание того, что на самом деле обещает ваш контракт. Для получения самой актуальной и подробной информации, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего владельца или посетите официальный сайт Jeep Warranty .