Аксессуары Jeep отозвали в 2023 году: что должны знать владельцы

Jeep Wrangler Floor Mats отзывается

Отзыв коврика для моделей Jeep Wrangler был выпущен после сообщений о производственном дефекте, в результате которого коврики выскальзывали из своего предполагаемого положения. В крайних случаях рыхлые коврики пола могут скользить вперед и мешать педалям ускорителя или тормоза, резко увеличивая риск непреднамеренного ускорения или неспособности остановиться. Этот отзыв нацелен на коврики, продаваемые в качестве заводских или вспомогательных предметов для определенных поколений Wrangler.

Подробности отзыва

Пострадавшие напольные коврики изготавливались в период с января 2021 года по март 2023 года. Они продавались либо в качестве оригинального оборудования на новых Wranglers, либо в качестве аксессуаров для вторичного рынка через дилерские центры Jeep и авторизованные розничные торговцы. Коврики изготавливаются из конкретного резинового соединения и имеют текстурированную поверхность, которая со временем может ухудшаться, уменьшая трение к полу автомобиля. Не все напольные коврики Wrangler включены; затрагиваются только те, которые производятся во время указанного окна и с конкретным номером детали. Владельцы должны проверить VIN своего автомобиля или связаться с дилерским центром для подтверждения.

Что должны делать собственники

Если у вас есть пораженный набор коврика, требуются немедленные действия:

• Немедленно прекратите использовать коврики. Удалите их из транспортного средства и храните подальше от места водителя.
• Свяжитесь с местным дилером Jeep, чтобы запланировать бесплатную замену. Заменные коврики переделаны с улучшенной антискользящей поддержкой.
• Следуйте любым дополнительным инструкциям, предоставленным Jeep, таким как временное исправление (например, закрепление коврика с утвержденными зажимами) до тех пор, пока не появится замена.
• Мониторинг официальных каналов связи для любых обновлений на временной шкале отзыва.

Даже если коврики кажутся несломленными, они могут быть дефектными с течением времени.

Jeep Cherokee Roof Racks отзывается

Отзыв крыши для моделей Jeep Cherokee устраняет риск отсоединения стойки от крыши во время движения транспортного средства. Отдельная стойка крыши и ее груз могут стать опасным снарядом для других водителей и нанести значительный ущерб. Этот отзыв влияет как на заводские, так и на дилерские стойки крыши, продаваемые в качестве аксессуаров.

Подробности отзыва

Пострадавшие стойки крыши продавались в качестве аксессуаров с января 2022 года по февраль 2023 года. Коренной причиной является слабая сварка на монтажных скобках, которые соединяют стойку с заводскими перекладинами. Со временем напряжение от ветровой нагрузки и веса груза может привести к тресканию и выходу из строя кронштейна. Эта проблема характерна для определенных модельных лет Cherokee и комплектующих. Владельцы могут проверить номер детали стойки или проверить свой VIN на соответствие в списке отзыва. Jeep заявил, что затронуты не все стойки с того периода, но владельцы любой стойки крыши вторичного рынка, установленной во время этого окна, должны внимательно осмотреть ее на наличие трещин или рыхлости.

Что должны делать собственники

Если у вас есть одна из отозванных стоек крыши, выполните следующие действия:

• Немедленно прекратите использовать стойку на крыше. Удалите любой груз и подумайте о том, чтобы удалить саму стойку, если это возможно.
• Посетите местный дилерский центр Jeep для бесплатной проверки. Если стойка будет подтверждена как дефектная, вся сборка будет заменена бесплатно.
• Следите за официальными сообщениями от Jeep о дальнейших инструкциях или дополнительном расширении VIN.
• Если вы уже испытали неудачу, сообщите об этом в NHTSA, чтобы помочь отследить проблему.

Если вам нужно путешествовать на большие расстояния до ремонта стойки, рассмотрите возможность использования внутреннего хранилища или аренды автомобиля с функциональной стойкой на крыше.

Jeep Grand Cherokee Tow отзывает релиз

Отзыв буксировочного прицепа для моделей Jeep Grand Cherokee устраняет потенциальный отказ под нагрузкой, который может привести к тому, что прицеп отсоединится от транспортного средства во время вождения. Это серьезная опасность безопасности, которая может привести к потере контроля как над транспортным средством, так и над прицепом, что может привести к столкновениям. Отзыв охватывает как заводские, так и послепродажные прицепы, продаваемые Mopar и авторизованными дилерами.

Подробности отзыва

Этот отзыв затрагивает буксировочные зацепы, изготовленные в период с марта 2021 года по апрель 2023 года. Дефект заключается в сварке трубки приемника к крестовину. Под большой нагрузкой - особенно при буксировании вблизи максимальной емкости Grand Cherokee - сварной шов может трескаться, в результате чего зацепка отделяется. Отзыв охватывает некоторые модели Grand Cherokee 2021-2023 годов, оснащенные заводской буксировочной упаковкой или послепродажными зацепами, установленными дилерами во время этого окна. Проверьте свой VIN на официальном портале отзыва, чтобы подтвердить, включен ли ваш автомобиль. Даже если вы не буксируете регулярно, зацепка все еще может быть частью отзыва и должна быть проверена.

Что должны делать собственники

Если у вас есть Jeep Grand Cherokee с поврежденным буксировочным зацеплением, следуйте этим инструкциям:

• Прекратите немедленно использовать буксировочный прицеп. Не прикрепляйте к нему прицеп, велостойку или грузовой перевозчик.
• Свяжитесь с местным дилером Jeep для бесплатного осмотра и ремонта. Ремонт предполагает замену всей сборки ресивера улучшенной конструкцией.
• Монитор для любых обновлений от Jeep, так как дополнительные VIN могут быть добавлены к отзыву позже.
• Если вам требуется буксировка перед ремонтом, организуйте независимый магазин автозацепки для осмотра сварного шва, но обратите внимание, что только дилерский центр может обеспечить официальный ремонт отзыва.

Для спокойствия вы также можете запланировать проверку вежливости, даже если ваш VIN не указан, так как некоторые заминки могут иметь пограничные дефекты.

Процесс отзыва: как Jeep обрабатывает дефектные аксессуары

Когда дефект идентифицирован, Jeep - через свою материнскую компанию Stellantis - подает официальный отчет о дефекте с NHTSA. Процесс включает в себя уведомление всех зарегистрированных владельцев затронутых транспортных средств и аксессуаров по почте первого класса, объясняя дефект, связанный с ним риск и бесплатное средство правовой защиты. Дилерские услуги затем требуются для выполнения ремонта или замены в разумные сроки. Во многих случаях Jeep также предоставляет промежуточные шаги, такие как временные клипы или контрольные купоны для обеспечения безопасности до завершения средства правовой защиты.

Как потребитель, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену даже если вы не являетесь первоначальным владельцем аксессуара. Отзывы остаются действительными на протяжении всего срока эксплуатации транспортного средства или аксессуара, независимо от пробега. Если дилерский центр отказывается соблюдать отзыв, вы можете подать жалобу в NHTSA. Агентство может оказать давление на производителя, чтобы он выполнил и может выписать штрафы за несоблюдение.

Как проверить отзыв: пошаговое руководство

Чтобы оставаться впереди отзывов, необходимы регулярные проверки. Вот как убедиться, что вы не пропустите никаких уведомлений о безопасности для ваших аксессуаров Jeep:

1. Посетите официальный сайт отзыва Jeep. Введите идентификационный номер вашего автомобиля (VIN) см. любые активные отзывы для вашего автомобиля и его заводских аксессуаров.
2. Проверьте базу данных отзывов NHTSA. Вы можете выполнить поиск по VIN или по номеру вспомогательной части. Это особенно полезно для аксессуаров послепродажного обслуживания, которые могут не быть привязаны к вашему VIN.
3. Подпишитесь на оповещения об отзыве. И Jeep, и NHTSA предлагают уведомления по электронной почте для новых отзывов. Зарегистрируйте свою электронную почту на портале обслуживания клиентов Jeep.
4. Регулярно проверяйте свои аксессуары. Ищите видимые признаки износа, рыхлости или повреждения. Для ковриков пола проверяйте, скользят ли они под давлением стопы. Для стойок крыши и буксировочных зацепок проверяйте сварные швы и болты.
5. Сохраняйте контактную информацию, обновленную с вашим дилером. Если вы покупаете или продаете автомобиль, убедитесь, что новый владелец регистрирует VIN с Jeep для уведомлений об отзыве.

Регулярно проверяя, вы можете поймать отзыв на ранней стадии и избежать потенциальных опасностей. Это быстрый процесс, который может предотвратить серьезные инциденты безопасности.

Упреждающие меры безопасности для владельцев джипов

Помимо реагирования на отзыв, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить долговечность и безопасность ваших аксессуаров Jeep:

• Установите аксессуары послепродажного обслуживания правильно. Если вы покупаете сторонние аксессуары, убедитесь, что они установлены сертифицированным специалистом или в соответствии с рекомендациями производителя. Неправильная установка может аннулировать гарантии и создать скрытые проблемы безопасности.
• Следуйте ограничениям по весу. Используя стойку на крыше или буксировочный захват, никогда не превышайте номинальную грузоподъемность. Перегрузка напрягает сварные швы, скобки и точки крепления, что приводит к преждевременному выходу из строя.
• Выполняйте сезонное техническое обслуживание. В начале каждого сезона проверяйте все аксессуары. Затягивайте болты, проверяйте на коррозию и заменяйте изношенные компоненты до того, как они потерпят неудачу.
• Используйте только утвержденные напольные коврики. Избегайте использования общих напольных ковриков, которые могут не иметь надлежащих систем удержания. Одобренные заводом коврики тестируются на то, чтобы оставаться на месте даже во время жесткого торможения.
• Зарегистрируйте свои аксессуары. Если вы покупаете продукт послепродажного обслуживания у дилера, попросите номер детали быть зарегистрированным под вашим VIN. Это гарантирует, что вы получите уведомления об отзыве этих аксессуаров.

Эти привычки уменьшают риск возникновения инцидента, связанного с дефектами, и помогают поддерживать надежность вашего джипа.

Права и компенсации для отозванных аксессуаров

Если вы заплатили за ремонт дефектного аксессуара до объявления отзыва, вы можете иметь право на возмещение. Jeep обычно выдает возмещение за ремонт, выполненный в определенные сроки до подачи отзыва, при условии, что вы можете задокументировать работу с квитанциями и описанием дефекта. Свяжитесь с горячей линией обслуживания клиентов Jeep, чтобы подать иск о возмещении. Имейте в виду, что возмещение не является автоматическим; вы должны представить надлежащие документы.

Кроме того, если отзыв связан с несчастным случаем или травмой, вызванной дефектом, ваш адвокат может помочь вам преследовать претензии. Однако большинство отзывов решаются путем бесплатного ремонта, и судебные разбирательства необходимы только в тяжелых случаях. Для незначительного дискомфорта, такого как неудобство во время ремонта, компенсация маловероятна. Основное обязательство производителя заключается в том, чтобы исправить дефект бесплатно, а не компенсировать потерянное время или альтернативную транспортировку. Некоторые дилерские центры предлагают автомобили для отзыва работ, поэтому стоит спросить.

Заключение