Table of Contents

При покупке Jeep вы инвестируете в автомобиль, предназначенный для приключений, долговечности и долгосрочного владения. Независимо от того, едете ли вы на Wrangler Rubicon через Moab, Grand Cherokee L по всей стране или Gladiator на рабочем месте, защита этих инвестиций имеет важное значение. Стандартные гарантийные пакеты Jeep и дополнительные планы обслуживания обеспечивают защиту от неожиданных механических сбоев, но понимание конкретных условий, окон покрытия и исключений может сэкономить вам тысячи долларов в течение срока службы автомобиля. Это руководство разбивает все, что вам нужно знать о заводских гарантиях Jeep, прибыльной программе Jeep Wave, расширенных планах защиты Mopar и о том, как ориентироваться в процессе подачи претензий, не получая отказ.

Защита на заводе: понимание стандартного гарантийного пакета Jeep

Каждый новый Jeep сворачивается с линии с комплексным пакетом заводской гарантии. Это покрытие упаковано в цену покупки и защищает вас от дефектов в материалах или мастерстве на определенный период. Важно отметить, что эти гарантии применяются к первоначальному владельцу и последующим владельцам, хотя некоторые компоненты имеют разные условия покрытия в зависимости от статуса собственности.

Базовая ограниченная гарантия (3 года / 36 000 миль)

Базовая ограниченная гарантия часто упоминается как покрытие «от бумпера до бумпера», хотя у нее есть конкретные исключения. Эта гарантия охватывает ремонт или замену большинства компонентов, которые выходят из строя из-за дефекта материала или изготовления.

  • Период покрытия: 3 года или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Что это охватывает: Рулевое управление, подвеска, тормоза (за исключением подушек и роторов, связанных с износом), система HVAC, электрические компоненты, информационно-развлекательные системы и аппаратное обеспечение кузова.
  • Основные исключения: Нормальные предметы износа, такие как шины, тормозные колодки, лопасти стеклоочистителя, выравнивание колес и услуги по техническому обслуживанию (изменение масла, сброс жидкости) не покрываются. Ущерб, причиненный несчастными случаями, неправильным использованием или внедорожным злоупотреблением, также исключается.
  • Передача: Эта гарантия может быть передана последующим владельцам за плату в размере 150 долларов США. Это важный момент продажи, если вы решите продать свой джип до истечения срока гарантии. Новый владелец получает оставшуюся часть покрытия в 3 года / 36 000 миль.

Ограниченная гарантия на силовые агрегаты (5 лет / 60 000 миль)

Гарантия Powertrain Limited является основой долгосрочной защиты надежности вашего джипа. Она охватывает самые дорогие компоненты для ремонта: двигатель, трансмиссию и трансмиссию. Если ваша трансмиссия выходит из строя на скорости 55 000 миль, эта гарантия покрывает ремонт или замену.

  • Период покрытия: 5 лет или 60 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Компоненты двигателя: Цилиндровый блок, головки цилиндров, масляный насос, цепь синхронизации, направляющие клапана, уплотнения и прокладки, масляная поддонка.
  • Компоненты передачи: Корпус передачи, внутренние уплотнения и прокладки, преобразователь крутящего момента и корпус передачи (при наличии оборудования).
  • Компоненты трансмиссии: Осевые валы, дифференциалы, приводные валы, стыки постоянной скорости и подшипники колес. Для моделей 4х4 это включает в себя передний корпус и переднего дифференциала.
  • Важное примечание: Хотя гарантия на трансмиссию щедра, она требует, чтобы вы поддерживали транспортное средство в соответствии с рекомендуемым графиком обслуживания Jeep.

Коррозионная перфорация ограниченная гарантия (5 лет / неограниченное количество миль)

Джипы построены для обработки элементов, но ржавчина все еще может быть проблемой, особенно в соляных поясах.Ограниченная гарантия на коррозионную перфорацию защищает от ржавчины, которая съедает отверстие через панель кузова изнутри.

  • Период покрытия: 5 лет с неограниченным пробегом.
  • Что это охватывает: Наружная панель кузова ржавеет перфорация. Если дырка ржавеет через капот, дверь или сковородку пола, Jeep отремонтирует или заменит его.
  • Что не покрывает: Поверхностная ржавчина, косметическая коррозия (например, ржавые пузырьки под краской) или ржавчина, вызванная факторами окружающей среды (кислотный дождь, песок, соль), если транспортное средство не поддерживается должным образом. Для поддержания этого покрытия требуется регулярная промывка и очистка подшипников.

Помощь на дороге (5 лет / 60 000 миль)

24-часовая программа помощи Jeep на дорогах является ценной частью гарантийного пакета. Он работает 365 дней в году и привязан к транспортному средству, а не к водителю.

  • Если ваш джип отключен из-за проблемы с гарантией, буксировка предоставляется в ближайший авторизованный дилерский центр Jeep.
  • Службы экстренной помощи: Плоские шины меняются (с использованием запасных), запускаются батареи, помощь в блокировке (если ключи заблокированы внутри) и доставка топлива (до 2 галлонов топлива).
  • Как получить доступ: Владельцы могут позвонить по бесплатному номеру Jeep или воспользоваться кнопкой помощи в автомобиле (если она оборудована Uconnect Access). Покрытие автоматически активируется и не требует отдельной покупки.

Jeep Wave: больше, чем просто гарантия

Программа Jeep Wave является многоуровневым преимуществом владения, которое выходит далеко за рамки типичного гарантийного покрытия. Первоначально эксклюзивная для Wrangler и Gladiator, Jeep Wave расширилась, чтобы покрыть другие модели и предназначена для поощрения лояльности. Это, по сути, премиум-сервис консьержа в сочетании с плановым обслуживанием.

Что включает Jeep Wave

  • Комплементарное техническое обслуживание: Включает в себя два изменения масла и фильтра, повороты шин и многоточечные проверки транспортных средств в течение первых двух лет владения. Это непосредственно поддерживает требование оставаться на вершине технического обслуживания для гарантийного срока действия.
  • 24/7 Поддержка: Специальные агенты поддержки клиентов Jeep Wave, которые могут помочь с планированием поездок, вопросами транспортных средств и экстренной координацией.
  • Эксклюзивные события: Приглашения на мероприятия под брендом Jeep Wave, включая поездки по бездорожью и автошоу.
  • Преимущества участников: Скидки на детали, аксессуары и обновления через каталог Mopar.

Важно понимать разницу между стандартным гарантийным покрытием и программой Jeep Wave. Jeep Wave - это программа обслуживания и опыта, а не расширенная гарантия. Она не покрывает ремонт после истечения срока действия заводской гарантии, но она гарантирует, что ваш Jeep будет должным образом обслуживаться в критические ранние годы.

Защита автомобилей Mopar: расширенные варианты гарантии на заводе

После того, как заводская базовая гарантия на 3-х 86 000 миль истекает, у вас остается только 5-ти летняя / 60 000-мильный охват трансмиссии. Если вы хотите комплексную защиту от электрических сбоев, ремонта кондиционера или отказа электроники после третьего года, вам нужен расширенный план защиты автомобиля. Мопарная защита транспортных средств предлагает лучшие варианты, потому что они поддерживаются непосредственно FCA (Stellantis) и почитаются во всех дилерских центрах Jeep без каких-либо хлопот с претензиями.

Эксклюзивный vs. инклюзивный план

Mopar предлагает три основных уровня покрытия. Ключевое различие между ними заключается в том, являются ли они исключительными (покрывают все, кроме короткого списка) или инклюзивными (покрывают конкретный список частей).

Максимальная забота

Максимальная забота - это самый полный план Mopar. Это эксклюзивный контракт , то есть он охватывает почти все механические и электрические компоненты на транспортном средстве, за исключением нескольких явно перечисленных предметов износа (например, шины, тормозные колодки и лопасти стеклоочистителя). Если ваш информационно-развлекательный экран выходит из строя, ваш компрессор переменного тока гибнет или ваши двигатели сиденья прекращают работать, максимальная забота покрывает его. Это самое близкое, что вы можете получить к истинному расширению «бампер-бампер».

  • Варианты термина: До 8 лет / 125 000 миль.
  • Вычитаемые варианты: $0, $100 или $200 за посещение ремонта.
  • Дополнительные льготы: Пособие на аренду автомобиля, возмещение за прерывание поездки (если вы сломаетесь более чем в 100 милях от дома) и 24-часовое обслуживание претензий.

Добавлено заботы

Добавленная помощь - это включающий план. . Он охватывает конкретный список компонентов, который включает в себя двигатель, трансмиссию, трансмиссию, рулевое управление, подвеску, тормоза, кондиционер, электрические системы и высокотехнологичные компоненты. Он не охватывает такие предметы, как внутренняя отделка, дверные ручки, стекло или определенную электронику, которую будет охватывать план Maximum Care. Это сильный вариант среднего уровня для владельцев, которые хотят покрыть дорогие механические детали, но хотят более низкую авансовую стоимость.

Powertrain заботится о

Powertrain Care - это самый базовый расширенный план Mopar. Он по существу расширяет покрытие заводской 5-летней/60 000-мильной гарантии трансмиссии. Он охватывает только компоненты двигателя, трансмиссии и трансмиссии. Это хороший вариант для владельцев, которые в первую очередь обеспокоены катастрофическим отказом двигателя или трансмиссии, но готовы рисковать, оплачивая из кармана электронику или ремонт HVAC.

Основные особенности расширенных планов Mopar

  • Переносной: Как и заводская гарантия, планы Mopar могут быть переданы новому владельцу за небольшую плату, что может значительно увеличить стоимость перепродажи вашего джипа.
  • В отличие от сторонних гарантий, которые требуют, чтобы вы нашли конкретного механика или получили предварительное разрешение, планы Mopar принимаются у любого дилера Chrysler, Dodge, Jeep или Ram в Соединенных Штатах и Канаде.
  • OEM-части: Ремонт производится с использованием подлинных деталей Mopar, а не дженериковых компонентов послепродажного обслуживания. Это имеет решающее значение для поддержания целостности и надежности вашего джипа.

Правовая защита и поддержание вашей гарантии в силе

Один из наиболее распространенных страхов среди владельцев Jeep заключается в том, что модификация или послепродажная часть аннулируют всю их гарантию. Крайне важно понять Закон о гарантиях Magnuson-Moss, федеральный закон, который защищает потребителей. В соответствии с этим актом дилер или производитель не могут аннулировать вашу гарантию просто потому, что вы использовали запасную часть или выполнили свое собственное обслуживание. Бремя доказывания на них заключается в том, чтобы показать, что послепродажная часть вызвала отказ .

Сможет ли мой джип отменить гарантию?

Это самый распространенный вопрос среди владельцев Wrangler и Gladiator. Сам подвесной подъемник не аннулирует всю вашу гарантию. Однако, если вы установите 4-дюймовый подъемник и ваши осевы не сработают, дилер может утверждать, что подъемник вызвал чрезмерную нагрузку на компоненты оси. Они могут отрицать это конкретное требование. Они не могут отрицать требование о неисправном радио или неисправном двигателе HVAC из-за набора подъемников. Закон Магнусона-Мосса требует от них доказать, что модификация вызвала конкретную проблему.

Лучшие практики для соблюдения гарантий

  • Сохраняйте подробные записи: Сохраните каждую квитанцию на изменение масла, повороты шин и проверки. Если вы выполняете техническое обслуживание самостоятельно, введите журнал с датами, пробегом и типом используемых жидкостей и фильтров. Многие гарантийные отказы возникают просто потому, что владелец не может доказать, что техническое обслуживание было выполнено.
  • Использовать правильные жидкости:] Современные джипы, особенно с 8-ступенчатой автоматической коробкой передач (850RE/8HP75), требуют специфического Mopar ATF+4 или ZF LifeguardFluid 8.
  • Следуйте графику интенсивного использования: Если вы едете в пыльных условиях, часто бездорожье, буксируете тяжелые грузы или едете при экстремальных температурах, вы должны следовать графику технического обслуживания «Сильная служба» в руководстве вашего владельца. Это означает, что вы должны менять масло чаще (каждые 4000-5000 миль вместо 7500-10000 миль).

Гарантии выбросов: что нужно знать

Автомобили Jeep покрываются конкретными федеральными и государственными гарантиями на выбросы. Федеральная гарантия на выбросы охватывает компоненты контроля выбросов в течение 2 лет или 24 000 миль. Гарантия на 8-летние / 80 000 миль охватывает конкретные основные компоненты выбросов (каталитический нейтрализатор, модуль управления двигателем, бортовое диагностическое устройство). Если вы живете в Калифорнии или штате, который соответствует калифорнийским стандартам выбросов (штаты CARB), у вас есть дополнительная защита покрытия.

Трансферируемость и как она влияет на стоимость перепродажи

Одним из наиболее упущенных аспектов гарантий Jeep является их переносимость. Полностью передаваемая гарантия является мощным инструментом продажи. Если вы решите продать свой Jeep через 3 года, оставшиеся базовые гарантии передаются новому владельцу. Если вы приобрели план Mopar Maximum Care до 125 000 миль, это покрытие также передаётся.

Процесс передачи

  1. В рамках гарантии завода: Основная гарантия на трансмиссию и коррозию автоматически передается при продаже автомобиля. Однако для оформления передачи и обеспечения доступа нового владельца к льготам (например, помощь на дороге) вы или новый владелец должны заплатить 150 долларов США за передачу и представить документы Chrysler.
  2. Расширенные планы Mopar: Передача плана Mopar аналогична. Обычно существует номинальная плата ($50-100 в зависимости от плана), и новый владелец получает оставшееся покрытие. Это может добавить от 1000 до 2000 долларов США к стоимости перепродажи подержанного джипа по сравнению с продажей частным лицом без передаваемой гарантии.

Делать заявление: чего ожидать

Когда что-то ломается, знание того, как ориентироваться в процессе подачи претензий, ускоряет ремонт и снижает стресс.

  1. Посетить уполномоченного дилера: Вы должны взять свой джип в Chrysler, Dodge, Jeep или Ram дилерский центр.В то время как независимые магазины могут выполнять ремонт, гарантийный ремонт должен быть выполнен дилером с использованием деталей Mopar.
  2. Диагностика дилера: Техники дилера диагностируют проблему. Если это дефект, покрытый гарантией, они закажут детали и выполнят ремонт. Если дилер подозревает, что злоупотребление или модификация вызвали проблему, они должны задокументировать это и подать иск к Stellantis за отказ.
  3. Платная плата по сравнению с Гарантией: Если проблема вызвана пренебрежением (например, вы ударили камень и взломали дифференциальную крышку), ремонт не покрывается. Дилер свяжется с вами для получения разрешения на выполнение ремонта за ваш счет. Если это действительное гарантийное требование, вы платите только франшизу (если у вас есть план Mopar с франшизой).
  4. Арендный автомобиль: Если у вас есть план Mopar с покрытием аренды, дилер поможет организовать прокат автомобиля. Если ремонт покрывается заводской базовой гарантией и ремонт занимает более 3 часов, вы можете претендовать на аренду или аренду в зависимости от политики дилера.

Сторонние гарантии против Mopar

Существует огромный рынок сторонних расширенных гарантий (Endurance, CarShield и т. Д.), В то время как некоторые из них являются законными, другие, как известно, трудно получить претензии оплачиваются. Основным преимуществом плана защиты транспортных средств Mopar является то, что он устраняет трения, связанные с управлением сторонним администратором. Вы высаживаете свой джип в дилерском центре, они диагностируют его, и если это покрытая часть, они исправляют его. С планом третьей стороны вам часто нужно вызвать предварительную авторизацию, отправить оценку администратору и дождаться одобрения, что может занять несколько дней. Для прочного транспортного средства, такого как джип, который может быть вашим ежедневным водителем, удобство плана Mopar, поддерживаемого заводом, обычно стоит дополнительных затрат.

Заключение: Защитите свои инвестиции

Понимание гарантийных и сервисных планов Jeep является важной частью собственности. Заводская базовая гарантия 3-х /36,000-миль и 5-ти летняя / 60 000-мильная гарантия на трансмиссию обеспечивают прочную основу. Программа Jeep Wave добавляет ценные услуги по плановому обслуживанию и консьержу. Для долгосрочного спокойствия план Mopar Maximum Care превращает ваш Jeep в автомобиль без беспокойства с полным покрытием до 125 000 миль. Сохраняя тщательные записи технического обслуживания, понимая ваши права в соответствии с Законом Магнусона-Мосса и используя заводские детали и жидкости, вы гарантируете, что ваш Jeep остается надежным, сохраняет свою ценность и готов к следующему приключению.