Table of Contents

Обсуждение Jeep Resports

Jeep, как бренд под Stellantis (ранее Fiat Chrysler Automobiles), имеет долгую историю производства прочных внедорожников и внедорожников. Наряду с этим наследием приходит ответственность: обеспечение того, чтобы каждый автомобиль на дороге соответствовал строгим стандартам безопасности. Когда обнаруживается потенциальный дефект безопасности или несоблюдение федерального стандарта безопасности & #8212; либо путем внутреннего тестирования, жалоб клиентов или расследований NHTSA & #8212; Jeep выпускает отзыв. Отзывы являются юридическим обязательством производителя & #8217, и они предназначены для устранения конкретной проблемы без каких-либо затрат для владельца.

Отзывы могут варьироваться от незначительных сбоев программного обеспечения до механических сбоев, которые могут привести к сбоям или пожарам. Например, Jeep Wrangler JL 2018-2020 годов был отозван из-за проблем с амортизатором рулевого управления, в то время как более ранние модели (такие как Cherokee 2015 года) были отозваны из-за проблем с передачей. Оставаться в курсе отзывов - это не просто работа по техническому обслуживанию; это важная часть собственности, которая непосредственно влияет на безопасность, стоимость перепродажи и долгосрочную надежность.

Как отзываются о работе

При объявлении отзыва производитель отправляет зарегистрированным владельцам письмо-уведомление по почте. В этом письме описан дефект, потенциальный риск и инструкции о том, что делать. Как правило, владелец должен доставить автомобиль в авторизованный дилерский центр, где ремонт производится бесплатно. Если вы купили подержанный Jeep у частного продавца, вы можете не получить письмо; именно поэтому важна активная проверка вашего VIN.

Как проверить отзыв

Существует три надежных способа проверить, есть ли у вашего джипа открытые отзывы:

  • Официальный сайт Jeep: Посетите Страницу отзыва Jeep’s и введите свой идентификационный номер транспортного средства (VIN).
  • Сайт NHTSA: Национальная администрация безопасности дорожного движения поддерживает бесплатную и доступную для поиска базу данных на nhtsa.gov/recalls. Введите свой VIN, чтобы увидеть все отзывы, жалобы и расследования.
  • Ваш местный дилерский центр Jeep: Дилеры могут запускать службу проверки и расписания VIN. Они также будут иметь последние части и обновления программного обеспечения для отзывов.

Хорошей практикой является проверка отзывов не реже двух раз в год. Некоторые владельцы устанавливают календарное напоминание после каждой смены масла. Если у вас есть модель Jeep, известная повторяющимися проблемами (например, Cherokee 2014-2015 годов с проблемами передачи), проверка ежеквартально мудра.

Расписание обслуживания Jeep отзывает

Не все отзывы требуют немедленных действий. Срочная необходимость зависит от тяжести дефекта. Jeep и NHTSA классифицируют отзывы на два общих типа: немедленные отзывы безопасности и небезопасные / несрочные отзыви. Понимание разницы помогает вам расставить приоритеты без ненужной паники.

Немедленная безопасность отзывает

Это критические проблемы, которые могут привести к аварии, травме или пожару. Jeep попросит владельцев прекратить вождение автомобиля или минимизировать вождение до ремонта. Примеры из истории Jeep & #8217 включают:

  • Разрывы инфлятора подушки безопасности: Несколько более старых моделей (например, Grand Cherokee 2010-2015 годов) были частью массивного отзыва подушки безопасности Takata.
  • Утечки тормозной жидкости: У Jeep Wrangler 2018-2020 годов был отзыв для проблем с основными тормозными цилиндрами, что могло привести к снижению эффективности торможения.
  • Неисправности системы управления: Jeep Wrangler JL 2018-2021 года был отозван для затвора демпфера рулевого управления, который мог сдвигаться, что привело к потере управления рулевым управлением.
  • Огневая опасность от проводки: Некоторые Jeep Renegades 2015-2017 годов были отозваны из-за топливного насоса высокого давления, который может трескаться и протекать топливо, увеличивая риск пожара.

Если ваш отзыв попадает в эту категорию, вы должны немедленно запланировать обслуживание. Дилерские услуги обычно определяют приоритеты этих встреч и могут даже предлагать автомобили для заемщиков.

Запланированная служба отзывает

Эти воспоминания касаются проблем, которые не являются непосредственно опасными, но могут со временем стать проблемами безопасности или которые влияют на системы, не связанные с безопасностью, такие как выбросы или информационно-развлекательные технологии.

  • Обновления программного обеспечения: Многие современные джипы получают исправления программного обеспечения по воздуху или в дилере для таких вещей, как поведение при смене передачи, помощь в парковке или радио-сбои.
  • Некритическая замена компонента: Замена пряжки ремня безопасности, которая может не защелкиваться должным образом (но не 8217; не выдержала) или обновление метки солнцезащитного козырька, который имеет неправильный текст предупреждения о подушках безопасности.
  • Выбросы напоминают: Неисправный каталитический нейтрализатор или датчик кислорода могут быть восстановлены при отзыве выбросов. Хотя это не представляет опасности для безопасности, его фиксация поддерживает соответствие вашего джипа и предотвращает контрольно-двигательные огни.

Для этих отзывов у вас больше гибкости. Вы можете совместить ремонт с вашим следующим регулярным назначением на обслуживание, таким как замена масла или вращение шин, чтобы сэкономить время. Однако не игнорируйте их бесконечно, поскольку детали могут стать заказанные назад, или отзыв может обостриться.

Расходы на услуги для отзыва

Наиболее обнадеживающей частью отзыва является то, что ремонт всегда бесплатный для владельца транспортного средства & #8212; включая детали, рабочую силу и любые необходимые корректировки. Федеральный закон (49 U.S.C. § 30120) требует, чтобы производитель предоставил средство правовой защиты бесплатно, даже если транспортное средство не имеет гарантии или вы не являетесь первоначальным владельцем.

Что покрывается без затрат

  • Замена частей , конкретно связанных с отзывом.
  • Работа стоит для установки новых частей или выполнения обновления программного обеспечения.
  • Диагностическое время, необходимое для подтверждения дефекта (хотя некоторые дилеры могут попытаться взимать плату за & #8220; диагностическую плату & #8221; если отзыв не очевиден & #8212; вежливо отказаться, поскольку кампания отзыва охватывает это).
  • Заемное транспортное средство или буксировка в некоторых случаях. Если ремонт занимает более суток или транспортное средство небезопасно для вождения, Jeep может предоставить аренду или возмещение буксировки. Проверьте письмо об отзыве для подробностей.

Дополнительные расходы, с которыми вы можете столкнуться

Даже если отзыв сам по себе является бесплатным, вам могут предложить (или заставить) оплатить дополнительные услуги во время того же посещения.

  • Несвязанные ремонты: Если техник найдет изношенную тормозную колодку или утечку радиатора во время отзыва, они дадут вам цитату.
  • Услуги по техническому обслуживанию: Вам может быть предложена услуга по смыву трансмиссионной жидкости или дифференциальная услуга. Хотя они необходимы для вашего джипа, они являются отдельными предметами обслуживания, а не ремонтом.
  • Обновления или модификации: Если отзыв требует новой части и вам нужна премиум-версия (например, высокопроизводительная тормозная линия вместо запаса), вы платите разницу.
  • Плата за удаление шин: Некоторые напоминают (например, перепрограммирование системы контроля давления в шинах) о том, что замена шин не производится, но если шина удаляется, некоторые дилеры взимают небольшую плату за удаление старой резины.

Всегда просите письменную оценку, прежде чем разрешить любую работу, выходящую за рамки отзыва. Респектабельный дилерский центр будет прозрачным. Если вы подозреваете, что вам предъявлены обвинения в отзыве рабочей силы, подавайте жалобу в NHTSA.

Подготовка к назначению службы отзыва

Чтобы обеспечить плавный опыт и избежать ненужных задержек или сборов, выполните следующие действия, прежде чем привезти свой джип:

  • Подтвердите, что отзыв открыт: Двойная проверка с использованием вашего VIN на сайте NHTSA или Jeep’s. Иногда отзыв может быть выполнен предыдущим владельцем без вашего ведома.
  • Соберите свой VIN и вспомните письмо с уведомлением: В письме содержится номер кампании (например, & #8220; S20 & #8221; или & #8220; Z82 & #8221;), на который должен ссылаться дилер.
  • Запишите любые другие проблемы (шум двигателя, аномальные вибрации, предупредительные огни), которые вы хотите, чтобы техник осмотрел, пока джип находится в магазине.
  • Расписание в удобное время: Вспомнить ремонт может занять от 30 минут (вспышка программного обеспечения) до полного дня (замена передачи). Спросите консультанта для точной оценки времени. Рассмотрите возможность бронирования раннего утреннего слота, чтобы вы могли подождать, или спросите о шаттле / арендаторе.
  • Проверить наличие кредитополучателя: Если отзыв является предохранителем, дилер может предоставить кредитодателю бесплатно.Подтвердить во время составления графика.
  • Доказательство права собственности: Некоторые дилеры требуют регистрацию или удостоверение личности, чтобы соответствовать письму об отзыве.

После завершения ремонта попросите копию служебного счета-фактуры, в котором указано, что была выполнена работа по отзыву. Сохраните ее с записями вашего автомобиля. Это может быть полезно при продаже автомобиля, так как покупатели часто просят доказательства того, что отзыв был адресован.

Jeep: история: заметные кампании

За последние два десятилетия Jeep получил свою долю громких отзывов. Осознание этого может помочь вам понять общие точки отказа и распознать закономерности, если у вас есть несколько Jeep. Вот некоторые из наиболее важных:

Takata Airbag отзывает (2014-2019)

Как и большинство автомобильных брендов, Jeep был частью крупнейшего отзыва в истории с участием инфляторов подушек безопасности Takata. В число затронутых моделей входят Jeep Liberty 2002-2015 годов, Wrangler 2010-2014 годов, Grand Cherokee 2010-2017 годов и Cherokee 2009-2015 годов. Отзыв заменил пассажирские и водители-инфляторы, которые могли разорваться. Многим владельцам пришлось ждать несколько месяцев за запчасти из-за высокого спроса. Если у вас есть Jeep этой эпохи и еще не был произведен отзыв, немедленно свяжитесь с вашим дилером.

Задняя ось Pinion Nut Loosening (2018-2021 Wrangler JL)

Недостаток безопасности задней оси мог привести к ослаблению пинионного ореха, что привело к разделению вала оси и потере мощности. Этот отзыв затронул более 47 000 Wranglers. Дилеры затянули или заменили пинионный орех и нанесли соединение, блокирующее резьбу. Владельцы сообщили, что проблема часто начиналась как щелкающий шум с задней оси.

Модуль управления передачей (TCM) Ошибка программного обеспечения (2015-2017 Cherokee KL)

На некоторых Jeep Cherokees модуль управления трансмиссией мог неправильно рассчитать выбор передачи, вызывая неожиданные переключения передач и трудности с ускорением от остановки. Исправлением стало обновление программного обеспечения. Многие владельцы жаловались на неустойчивое переключение в течение нескольких месяцев до того, как был выпущен отзыв.

Задержка двигателя из-за датчика положения коленчатого вала (2018-2019 Jeep Compass)

Неисправный датчик положения коленчатого вала может привести к остановке двигателя без предупреждения, увеличивая риск аварии. Дилеры заменили датчик бесплатно. Этот отзыв подчеркнул важность качества датчика в современных джипах.

Отзывы vs. Регулярное техническое обслуживание vs. Бюллетени технического обслуживания (TSB)

Общим источником путаницы является разница между отзывом, бюллетенем технического обслуживания (TSB) и обычным обслуживанием. Знание различия экономит вам деньги и ненужное беспокойство.

Напомним: Обязательный дефект безопасности или вредные выбросы. Бесплатный ремонт. Производитель по закону обязан уведомлять владельцев. С вас не взимается плата.

Бюллетень технического обслуживания (TSB): Процедура, документированная заводом, для известной проблемы, которая не связана с безопасностью. Дилеры используют TSB для руководства ремонтом. TSB могут быть покрыты гарантией, если транспортное средство все еще находится под оригинальной гарантией бампер-бампер или трансмиссия. Если гарантия истекла, вы платите за ремонт. Jeep не выдает письма владельцам для TSB. Например, TSB может адресовать дребезжащий звук из задней двери Wrangler.

Регулярное техническое обслуживание: Ответственность владельца за руководство по эксплуатации и No8217; и No8212; замена масла, замена фильтра, смыв жидкости, замена ремня и т.д.

Если дилер говорит вам, что ремонт является «вызовом», но затем пытается взимать с вас плату, проверьте номер кампании на сайте NHTSA . Если он не указан как отзыв безопасности или выбросов, это, вероятно, TSB или сервисная кампания, которая может быть не бесплатной.

Что делать, если вы подозреваете незарегистрированный дефект

Владельцы играют решающую роль в выявлении дефектов, которые могут привести к будущим отзывам.Если вы испытываете проблему, которая кажется опасной или необычной, примите следующие меры:

  1. Документация: Обратите внимание на дату, погоду, условия вождения и симптомы (например, «рулевое колесо сильно трясется на скоростных шоссе»).
  2. Принести его дилеру: Даже если отзыва пока нет, дилер может создать заказ на ремонт, который добавляет данные в систему отслеживания производителя.
  3. Ссылка жалобы в NHTSA: Используйте их онлайн-портал . NHTSA объединяет жалобы; когда достаточно подается по одному вопросу, они могут начать расследование, которое приведет к отзыву.
  4. Проверьте базу данных NHTSA для вашего модельного года: Вы можете увидеть, сообщают ли другие владельцы о той же проблеме.

Финансовые последствия необработанных отзывов

Игнорирование отзыва может иметь долгосрочные последствия, выходящие за рамки безопасности. Если вы продаете или торгуете своим джипом, нерешенные отзывы могут снизить его стоимость. Многие дилерские центры и частные покупатели проводят VIN-чек; открытый отзыв может привести к более низкому предложению или даже отказу от покупки. Кроме того, если вы позже вернете автомобиль для ремонта отзыва после того, как кампания будет несколько лет, детали могут быть заказаны обратно или дилер может быть менее готов к размещению.

В некоторых случаях, если отзыв производится на компонент выбросов, ваш джип может не пройти государственную инспекцию в штатах, которые требуют их (например, Калифорния, Нью-Йорк). Вы будете вынуждены исправить проблему & #8212; и если средство отзыва все еще доступно, оно остается бесплатным. Но если транспортное средство старше и кампания отзыва истекла (редко для отзывов безопасности, но возможно только для выбросов), вам, возможно, придется заплатить из своего кармана.

Заключительные мысли

Пребывание на вершине отзывов Jeep является одним из самых простых и экономически эффективных способов защитить себя, своих пассажиров и свои инвестиции. График обслуживания варьируется от срочных уведомлений о остановке до удобных обновлений, которые вы можете комбинировать с обычным обслуживанием. Расходы почти всегда равны нулю, если вы придерживаетесь объема отзыва и избегаете перепродаж. Используя свой VIN для периодической проверки в Интернете, тщательного чтения писем отзыва и подготовки вашего автомобиля и документов до назначения, вы можете обеспечить быстрое и эффективное обслуживание каждого отзыва.

Помните: ухоженный Jeep - это безопасный Jeep. Отзывы не являются признаком плохого качества & #8211; они являются исправлениями, поддерживаемыми производителем, которые помогают поддерживать миллионы транспортных средств на дороге с максимально возможным уровнем безопасности. Сделайте проверку отзыва привычкой, и ваш Jeep вознаградит вас годами надежного, уверенного вождения.